Integrated Reefer News | Página 3 Star Cool Service App encabeza las listas La aplicación Star Cool Service fue lanzada por primera vez en mayo de 2018. Comenzó como una herramienta relativamente simple para la solución de problemas de código de alarma, el acceso a guías, vídeos, notificaciones de comunicados y la comprobación del estado de garantía del contenedor. Desde entonces, ha evolucionado hasta convertirse en una herramienta absolutamente imprescindible para los técnicos. Cuando trabaja en inspecciones previas al viaje (PTI, por sus siglas en inglés) y la reparación de contenedores refrigerados, Coldsystem EHS AB, en Suecia, utiliza con regularidad la aplicación Star Cool Service, principalmente como guía para solucionar problemas de código de alarma. “Con la aplicación Star Cool Service, es rápido y fácil encontrar la solución”, comentó Edvard Horozovic, consejero delegado de Coldsystem. Una conectividad impecable La capacidad de conectarse a un contenedor refrigerado Star Cool con el adaptador Bluetooth Star Cool Connect posibilita cargar software de controlador y descargar registros de datos directamente al dispositivo del técnico. Además de poder comprobar el estado de garantía de piezas individuales, los usuarios también pueden presentar una reclamación de garantía mediante la aplicación, con la posibilidad de adjuntar imágenes y registros de datos. Esto simplifica el proceso de garantía tanto para el cliente como para MCI, y contribuye a mejorar aún más los niveles de servicio. La favorita de los técnicos Con una media de 380 usuarios diarios, la aplicación Star Cool Service ha tenido una recepción verdaderamente buena y ha demostrado ser de enorme utilidad para las personas que trabajan con contenedores refrigerados Star Cool. “La función de la aplicación que más usamos es la de cargar software y tomar registros de datos con el adaptador. Se trata de una herramienta muy útil para nuestra labor diaria de reparación de contenedores refrigerados. Y gracias al acceso instantáneo a manuales e instrucciones, se agiliza el proceso de encontrar la información necesaria para hacer el trabajo”, explicó Lajos Bajusz, director general de MRS MOBIL Reefer Service GmbH en Hamburgo (Alemania). ‘‘Con la aplicación Star Cool Service, es rápido y fácil encontrar la solución - Edvard Horozovic, consejero delegado de Coldsystem Star Cool Service The app Visite apps.starcool.com
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